Häufige Fragen

Alles, was euer Verein wissen will.

Von Gebühren über Vertragslaufzeit bis Datenschutz – hier findet ihr die Antworten. Fehlt etwas? Schreibt uns einfach.

Einstieg & Grundsätzliches

Ist booxos nur etwas für Vereinsfeste?
Nein. Das Fest ist nur einer von vielen Anlässen. Der Kern von booxos sind Geldboxen: eine eigene Box für alles, wofür euer Verein Geld einnimmt – Spendenaktionen, Sammlungen für ein Projekt, die Kühlschrankkasse im Vereinsheim, Startgebühren oder eben der Getränkestand. Dazu kommen Spendenquittungen und die Kasse mit antippbaren Produkten. Ihr schaltet nur das ein, was ihr braucht.
Was ist eine Geldbox?
Eine Geldbox ist ein Topf für einen bestimmten Zweck – zum Beispiel „Spende Jugendarbeit", „Neue Trikots" oder „Getränkestand Sommerfest". Jede Box hat ihren eigenen QR-Code und Link und kann Geld per Handy-Zahlung und per Kartenzahlung annehmen. Ihr seht jederzeit, was in welcher Box eingegangen ist, und könnt euch gezielt in Höhe einer Box auszahlen lassen.
Wie schnell können wir starten?
Registrieren, Bankverbindung hinterlegen, erste Box anlegen – das dauert wenige Minuten. Den QR-Code könnt ihr sofort als Flyer herunterladen, ausdrucken und aufhängen. Für Kartenzahlung ladet ihr zusätzlich die kostenlose booxos-App aufs Smartphone.
Benötigen unsere Helfer ein eigenes Konto?
Nein. Helfer laden die booxos-App, scannen den Helfer-QR-Code der Box oder des Stands und können sofort kassieren – ohne eigenes Konto, ohne Anmeldung, ohne Schulung.
Brauchen wir ein Kartenlesegerät oder ein Kartenterminal?
Nein. Die Kartenzahlung läuft per Tap to Pay direkt auf dem Smartphone des Helfers: Betrag eingeben, Gast hält Karte oder Handy dagegen, fertig. Ihr müsst kein Gerät kaufen und keins mieten.

Kosten & Gebühren

Was kostet booxos?
Für Vereine ist booxos kostenlos: alle Funktionen, unbegrenzt viele Geldboxen, Zahlungen und Helfer-Handys – keine Grundgebühr, kein Abo, keine Laufzeit. Bezahlt wird nur, wenn tatsächlich Geld hereinkommt. Dazu kommt eine Gebühr je erfolgreicher Zahlung – die genauen Sätze findet ihr auf der Preisseite.
Was kostet eine Zahlung?
Je nach Weg: 1,29 % + 0,19 € bei Zahlung per QR-Code, 0,99 % + 0,09 € bei Kartenzahlung am Helfer-Handy. Auf den Pfandanteil fällt nie eine Gebühr an. Bei Firmen- und Nicht-EWR-Karten kommen 1,50 %-Punkte auf den jeweiligen Satz obendrauf. Die vollständige Aufstellung steht auf der Preisseite.
Was kostet die Kasse?
Nichts. Die Kasse mit antippbaren Produkten ist wie alles andere kostenlos – es fällt nur die übliche Gebühr je Zahlung an. Auch je erstellter Spendenquittung gibt es nur eine Gebühr: Spendenquittung 0,15 €.
Wie lange binden wir uns – und wie kündigen wir?
Gar nicht. Es gibt weder Laufzeit noch Abo – ihr könnt euer Konto liegen lassen, solange ihr wollt. Es verlängert sich nichts, und es ist nichts zu kündigen.
Wohin geht unser Geld – und wann kommt es an?
Woher: Direkt von euren Spendern, Mitgliedern und Gästen. Der Weg: Die Zahlungen laufen über unseren Zahlungsdienstleister OPP (Online Payment Platform) auf ein Konto, das auf euren Verein läuft. Wohin: Auf das Bankkonto, das ihr bei der Registrierung hinterlegt habt – in der Regel innerhalb weniger Werktage. Ihr könnt euch auch gezielt den Betrag einer einzelnen Geldbox auszahlen lassen.

Dokumente

Welche Dokumente kann booxos erstellen?
Die Spendenquittung für Zuwendungen bis 300 €. Sie entsteht bei einer Zahlung per QR-Code und nur, wenn ihr sie für die jeweilige Spenden-Box einschaltet.
Stellt booxos Spendenquittungen aus?
Ja, für Spenden bis 300 €. Ihr könnt je Spenden-Box eine automatische Spendenquittung anbieten: Der Spender gibt Name und Adresse direkt beim Bezahlen an und erhält sofort ein PDF. Rechtlich ist das ein vereinfachter Zuwendungsnachweis nach § 50 Abs. 4 EStDV – er gilt zusammen mit dem Kontoauszug beziehungsweise Buchungsbeleg der Bank als Nachweis beim Finanzamt.
Was ist mit Spenden über 300 €?
Für Beträge über 300 € reicht der vereinfachte Nachweis nicht aus – dort verlangt das Finanzamt eine vollständige Zuwendungsbestätigung nach amtlichem Muster. Die stellt ihr wie bisher selbst aus. In der Übersicht seht ihr, welche Zuwendungen darüber liegen, damit euch keine durchrutscht.
Müssen wir die Quittungen noch prüfen?
Die Angaben zu eurem Verein und der steuerliche Hinweistext werden einmal hinterlegt und dann auf jede Quittung übernommen. Verantwortlich für ihre Richtigkeit bleibt euer Verein – prüft sie deshalb einmal sorgfältig, danach läuft es automatisch.
Was kostet eine Spendenquittung?
Die Nutzung von booxos ist kostenlos. Berechnet wird nur ein kleiner Betrag für jede Quittung, die tatsächlich erstellt wird – wie viel, steht auf der Preisseite. Wird keine erstellt, fällt auch nichts an.
Können Spender ein Spendenziel sehen?
Ja. Für Spenden- und Sammel-Boxen könnt ihr einen Zielbetrag hinterlegen. Auf der Bezahlseite erscheint dann ein Fortschrittsbalken. Ihr könnt ihn auch ausblenden, wenn ihr den Stand nicht öffentlich zeigen möchtet.

Zahlungspartner

Wie kommen wir auf 0 % Zahlungsgebühren?
Indem ein regionales Unternehmen eure Gebühren übernimmt. Ihr legt es im Dashboard als Zahlungspartner an, booxos erzeugt daraus einen Unterstützer-Link, und das Unternehmen bucht darüber die Unterstützung. Solange sie reicht, übernimmt das Unternehmen eure Zahlungsgebühren – ihr bekommt den vollen Betrag.
Was hat das Unternehmen davon?
Es wird bei den unterstützten Zahlungen als regionaler Zahlungspartner genannt – mit Name oder Logo, auf Wunsch verlinkt. Das sehen genau die Leute, die gerade bei eurem Verein bezahlen. Dafür bekommt das Unternehmen von booxos eine ordentliche Rechnung – eine Werbeausgabe wie jede andere.
Was passiert, wenn uns mehrere Unternehmen unterstützen?
Dann verteilt booxos Gebühren und Einblendungen automatisch. Maßstab ist, wie viel die Einzelnen schon getragen haben: Alle Partner werden gleichmäßig in Anspruch genommen, wer mehr beisteuert, wird entsprechend häufiger genannt. Reicht ein Partner für eine Zahlung nicht aus, teilen sich mehrere die Gebühr.
Und wenn die Unterstützung aufgebraucht ist?
Dann gelten wieder die normalen Sätze von der Preisseite – es passiert sonst nichts, keine Zahlung schlägt fehl. Im Dashboard seht ihr an einem Balken, wie weit die Unterstützung noch reicht, und könnt rechtzeitig einen neuen Link verschicken.
Suchen wir die Unternehmen selbst?
Ja – und das ist der Punkt: Es sind eure bestehenden Sponsoren und Partner aus dem Ort. booxos vermittelt keine Werbung und bringt keine fremden Anzeigen auf eure Bezahlseite. Ihr legt an, wer genannt wird, mit Name und Logo.
Gilt das für den ganzen Verein oder nur für ein Fest?
Beides. Beim Anlegen wählt ihr, ob die Unterstützung für alle Geldboxen gilt oder nur für eine einzelne – etwa die Kasse am Getränkestand beim Sommerfest.

Zahlungspartner werden (für Unternehmen)

Was kostet das?
Den Umfang legt der Verein fest, wenn er dich anlegt – vom kleinen Paket bis zum größeren ist alles möglich. Dazu kommen 5 % für Verwaltung, Einstellung und Ausspielung der Werbung sowie die Umsatzsteuer. Was genau auf dich zukommt, steht auf dem Link, den du bekommst: Nettobetrag, Umsatzsteuer, Endbetrag. Erst danach entscheidest du.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, von booxos, mit allen Pflichtangaben. Du kannst sie direkt nach der Zahlung herunterladen und bekommst sie zusätzlich per E-Mail. Für dein Unternehmen ist das eine Werbeausgabe wie jede andere.
Läuft das automatisch weiter?
Nein. Du buchst einmal, und wenn der gebuchte Umfang erbracht ist, hört es auf. Es gibt kein Enddatum und keine Frist: Bis dahin läuft deine Nennung, ob das drei Wochen oder drei Jahre dauert. Kein Abo, keine Verlängerung, nichts zu kündigen. Willst du weitermachen, schickt dir der Verein einen neuen Link.
Wo genau erscheint mein Name?
Auf der Bezahlseite des Vereins, direkt beim Bezahlvorgang – als kleine Plakette „Unterstützt von …" mit deinem Namen oder Logo. Auf Wunsch verlinkt sie auf deine Website.
Was, wenn mehrere Unternehmen denselben Verein unterstützen?
Dann teilt booxos Gebühren und Einblendungen automatisch auf. Maßstab ist, wie viel vom jeweils gebuchten Umfang schon erbracht ist – alle werden gleichmäßig in Anspruch genommen, und wer mehr beisteuert, wird entsprechend häufiger genannt.
Ich wurde noch nicht gefragt. Kann ich selbst anfangen?
Der Link muss vom Verein kommen – er legt fest, welcher Name und welches Logo erscheinen. Sprich den Verein also einfach an; er findet das im booxos-Dashboard unter „Zahlungspartner" und braucht dafür keine zwei Minuten.

Kasse & Technik

Wie kommen unsere Produkte auf die Bezahlseite?
Ihr legt sie einmal für den ganzen Verein an – mit Name, Preis, Bild und Kategorie. Danach entscheidet ihr je Geldbox, ob dort Produkte erscheinen und welche Kategorien. Dieselbe Liste sieht der Gast beim Bezahlen per QR-Code und der Helfer in der booxos-App an der Theke.
Funktioniert die Kasse ohne Internet?
Nein, fürs Kassieren braucht ihr eine Internetverbindung – ein normales Mobilfunknetz auf dem Helfer-Smartphone genügt. Das hat einen guten Grund: Jede Kartenzahlung wird in dem Moment geprüft und bestätigt, in dem der Gast bezahlt. So sind euer Verein und eure Gäste vor Betrug geschützt. Tipp: Prüft vorher, ob am Standort Empfang besteht – etwa im Festzelt oder auf dem Sportplatz.
Wie rechnet booxos den Pfand ab?
Ihr legt einen Pfandbetrag pro Flasche oder Glas fest – einmal für den ganzen Verein. Beim Kassieren kommt er automatisch oben drauf: An der Theke gibt der Helfer die Anzahl an, auf der Bezahlseite zählt booxos die pfandpflichtigen Produkte im Warenkorb. Der Gast sieht die Pfandzeile, bevor er bezahlt.
Zählt der Pfand zu unserem Umsatz?
Nein. booxos merkt sich bei jeder Zahlung, welcher Anteil Pfand war. In der Auswertung stehen Umsatz ohne Pfand, Pfand und Gesamt getrennt nebeneinander – je Geldbox und als Summe, auch im PDF-Bericht.
Wie bekommt der Gast seinen Pfand zurück?
An eurem Stand, gegen das leere Glas – so wie bisher. booxos bucht dabei nichts zurück; die Rückgabe läuft über eure Kasse vor Ort. Was ihr an Pfand eingenommen habt, steht im Bericht.
Welche Smartphones funktionieren für Kartenzahlung?
Die booxos-App gibt es für iPhone und Android. Für Kartenzahlung per Tap to Pay braucht das Gerät NFC – das haben aktuelle Smartphones. Ihr könnt beliebig viele Helfer-Geräte gleichzeitig einsetzen.

Sicherheit & Datenschutz

Wo liegen unsere Daten?
Auf Servern in Deutschland. Damit gelten die strengen deutschen und europäischen Vorgaben. Wir halten die DSGVO ein; moderne Verschlüsselung und geschützte Rechenzentren verhindern den Zugriff Unbefugter.
Wie sicher sind die Zahlungen?
Die Zahlungsabwicklung läuft über OPP (Online Payment Platform) – ein Zahlungsinstitut mit Lizenz der niederländischen Zentralbank, das dieser auch untersteht. Kartendaten werden nie auf Geräten oder Systemen von booxos gespeichert, sondern durch Sicherheitstoken ersetzt. Die Übertragung ist durchgehend verschlüsselt.
Warum müssen wir Ausweis und Vereinsunterlagen hochladen?
Weil das Gesetz es für bargeldlose Zahlungen vorschreibt. Vor der ersten Auszahlung prüft der Zahlungsdienstleister, wer hinter dem Verein steht – dazu gehören die vertretungsberechtigte Person und der Vorstand. Ein Handyfoto genügt in der Regel. Die Daten dienen ausschließlich dieser gesetzlichen Prüfung.

Gemacht für Vereine.

Kostenlos anfangen, in ein paar Minuten kassieren. Kein Abo, keine Grundgebühr, keine Vertragslaufzeit.

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