Zusatzbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Besonderen Geschäftsbedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Booxos GmbH, Pfarrhofstraße 10, 79874 Breitnau, E-Mail: datenschutz@booxos.com, nachfolgend „booxos“ genannt.

1.2 Sie gelten für die Nutzung der cloudbasierten booxos-Plattform, der booxos-App sowie der darüber bereitgestellten Zahlungs-, Kassen-, Veranstaltungs- und Verwaltungsfunktionen.

1.3 Bei Widersprüchen zwischen diesen Besonderen Geschäftsbedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen diese Besonderen Geschäftsbedingungen vor. Individuelle Vereinbarungen zwischen booxos und dem Kunden haben Vorrang.

1.4 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Vereine, Organisationen, Unternehmen und sonstige Personen, die bei Abschluss des Vertrags nicht als Verbraucher handeln.

1.5 Bei einem eingetragenen Verein wird der Verein selbst Vertragspartner von booxos.

1.6 Bei einem nicht eingetragenen Verein oder einer sonstigen nicht rechtsfähigen Gruppe wird diejenige natürliche Person Vertragspartner, die das Benutzerkonto eröffnet oder die kostenpflichtige Buchung vornimmt. Diese Person haftet persönlich für sämtliche Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis.

1.7 Die registrierende Person versichert, dass ihre Angaben vollständig und richtig sind und sie zur Registrierung sowie zur Vornahme der erforderlichen Handlungen berechtigt ist. Dies gilt insbesondere für die Einrichtung eines verbundenen Zahlungskontos und die Entgegennahme von Zahlungen.

2. Vertragsabschluss und Benutzerkonto

2.1 Die Darstellung von Tarifen, Modulen und Leistungen auf der Website oder innerhalb der App stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

2.2 Der Kunde gibt durch Abschluss des Buchungs- oder Registrierungsvorgangs eine verbindliche Vertragserklärung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald booxos die Buchung bestätigt, das Benutzerkonto freischaltet oder die gebuchte Leistung bereitstellt.

2.3 Voraussetzung für den Vertragsschluss ist, dass der Kunde den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, diesen Besonderen Geschäftsbedingungen und den erforderlichen Datenschutzhinweisen ausdrücklich zustimmt.

2.4 Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen sind unverzüglich im Benutzerkonto zu aktualisieren oder booxos mitzuteilen.

2.5 Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Besteht der Verdacht, dass Zugangsdaten oder Zugriffsberechtigungen unbefugt verwendet werden, muss der Kunde booxos unverzüglich informieren und die betroffenen Zugangsdaten ändern oder sperren.

2.6 Sämtliche über das Benutzerkonto vorgenommenen Handlungen werden dem Kunden zugerechnet, soweit sie durch den Kunden, seine Organe, Administratoren, Mitglieder, Mitarbeiter, Helfer oder sonstige von ihm autorisierte Personen vorgenommen wurden.

3. Tarife, Module und Leistungsumfang

3.1 booxos bietet unterschiedliche Tarife, Module und Zusatzleistungen an. Diese können einzeln oder miteinander kombiniert gebucht und separat abgerechnet werden.

3.2 Der jeweils geschuldete Leistungsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Leistungsbeschreibung, der Buchungsübersicht und gegebenenfalls einer individuellen Vereinbarung.

3.3 Bestimmte Funktionen können abhängig vom gebuchten Tarif oder Modul eingeschränkt, erweitert oder nicht verfügbar sein. Ein Anspruch auf Funktionen, die nicht ausdrücklich Bestandteil der Buchung sind, besteht nicht.

3.4 booxos ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln, technisch anzupassen, zu ersetzen oder in zumutbarem Umfang einzustellen, sofern der wesentliche Vertragszweck und die berechtigten Interessen des Kunden dadurch nicht unangemessen beeinträchtigt werden.

3.5 Änderungen können insbesondere erforderlich werden, wenn Zahlungsdienstleister, TSE-Anbieter, App-Plattformen, Betriebssystemanbieter oder andere technische Dienstleister ihre Vorgaben, Schnittstellen oder Leistungen ändern.

3.6 Soweit eine Änderung den wesentlichen Leistungsumfang eines kostenpflichtigen Tarifs erheblich beeinträchtigt, wird booxos den Kunden rechtzeitig informieren. Gesetzliche und vertragliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle gegenüber Vereinen, Unternehmen und Organisationen angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2 Kostenpflichtige Tarife und Module werden ab dem Zeitpunkt der Buchung beziehungsweise des Kaufs berechnet.

4.3 Die Zahlung der gegenüber booxos geschuldeten Vergütung erfolgt über die während des Buchungsvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift.

4.4 Gebühren externer Zahlungsdienstleister, insbesondere Transaktions-, Terminal-, Tap-to-Pay-, Rückerstattungs- oder Rückbuchungsgebühren, sind nicht Bestandteil der Vergütung von booxos, sofern sie nicht ausdrücklich als enthalten ausgewiesen werden.

4.5 booxos ist bei offenen und fälligen Forderungen berechtigt, nach vorheriger Information des Kunden den Zugang zu kostenpflichtigen Leistungen oder einzelnen Funktionen vorübergehend zu sperren. Die Zahlungspflicht des Kunden bleibt hiervon unberührt.

5. Vertragslaufzeit und Kündigung

5.1 Soweit bei der Buchung keine abweichende Laufzeit angegeben wird, beträgt die Vertragslaufzeit eines kostenpflichtigen Tarifs zwölf Monate ab dem Zeitpunkt der Buchung.

5.2 Der Vertrag kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden.

5.3 Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um weitere zwölf Monate.

5.4 Für separat gebuchte Module und Zusatzleistungen können abweichende Laufzeiten gelten, wenn diese bei der Buchung ausdrücklich angezeigt werden.

5.5 Die Kündigung kann über die hierfür innerhalb des Benutzerkontos bereitgestellte Funktion oder in Textform gegenüber booxos erklärt werden.

5.6 Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5.7 Die Nichtnutzung eines gebuchten Tarifs oder Moduls, die Absage einer Veranstaltung oder eine fehlende technische Ausstattung des Kunden berechtigen grundsätzlich nicht zu einer vollständigen oder anteiligen Erstattung.

5.8 booxos kann im Einzelfall freiwillig eine Erstattung oder Gutschrift aus Kulanz gewähren. Hieraus entsteht kein Anspruch auf eine entsprechende Behandlung zukünftiger oder vergleichbarer Fälle.

6. Zahlungsabwicklung über Stripe

6.1 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe beziehungsweise über ein mit Stripe verbundenes Zahlungskonto des Kunden. booxos stellt lediglich die technische Anbindung und die für die Nutzung vorgesehenen Benutzeroberflächen bereit.

6.2 booxos ist selbst kein Zahlungsdienstleister und führt keine erlaubnispflichtigen Zahlungsdienste für den Kunden aus.

6.3 Für die Einrichtung und Nutzung der Zahlungsfunktionen ist die Registrierung und gegebenenfalls Verifizierung des Kunden bei Stripe erforderlich. Ergänzend gelten die jeweils aktuellen Vertrags- und Nutzungsbedingungen von Stripe.

6.4 Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche von Stripe verlangten Angaben und Nachweise vollständig, richtig und aktuell bereitzustellen. booxos hat keinen Einfluss auf die Prüfung, Freischaltung, Einschränkung oder Beendigung eines verbundenen Stripe-Kontos.

6.5 Zahlungen werden über das verbundene Stripe-Konto des Kunden verarbeitet. Auszahlungen erfolgen nach den von Stripe festgelegten Bedingungen, Prüfungen und Auszahlungsfristen.

6.6 booxos übernimmt keine Gewähr für einen bestimmten Auszahlungszeitpunkt oder dafür, dass Stripe eine Zahlung, Auszahlung oder Registrierung annimmt beziehungsweise freigibt.

6.7 Sämtliche mit der Zahlungsabwicklung verbundenen Kosten und wirtschaftlichen Risiken trägt der Kunde. Dies betrifft insbesondere:

• Transaktions- und Zahlungsgebühren,
• Gebühren für Tap to Pay oder vergleichbare Zahlungsarten,
• Rückerstattungen,
• Rückbuchungen und Chargebacks,
• Chargeback- und Bearbeitungsgebühren,
• negative Salden des verbundenen Stripe-Kontos,
• fehlgeschlagene, verzögerte oder zurückgehaltene Auszahlungen,
• Forderungen von Zahlern oder Karteninhabern.

6.8 Der Kunde ist verpflichtet, einen negativen Saldo seines Stripe-Kontos unverzüglich auszugleichen und Stripe sowie booxos die zur Bearbeitung von Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten benötigten Informationen zur Verfügung zu stellen.

6.9 Der Kunde kann im Rahmen der bereitgestellten Funktionen Rückerstattungen veranlassen. booxos ist ebenfalls berechtigt, auf ausdrückliche Weisung des Kunden eine Rückerstattung über Stripe auszulösen.

6.10 Sämtliche durch eine Rückerstattung entstehenden Gebühren, Belastungen oder negativen Salden trägt der Kunde. booxos übernimmt keine Garantie dafür, dass eine Rückerstattung technisch oder tatsächlich durchgeführt werden kann.

6.11 Für die Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und seinen Käufern, Gästen, Mitgliedern oder sonstigen Zahlern ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. booxos wird nicht Vertragspartner der über die Plattform abgewickelten Grundgeschäfte.

7. Helferzugänge und autorisierte Personen

7.1 Der Kunde kann, soweit dies vom gebuchten Leistungsumfang umfasst ist, Helfern oder anderen Personen den Zugriff auf bestimmte Zahlungs- oder Kassenfunktionen ermöglichen.

7.2 Ein Helfer kann sich insbesondere über einen vom Kunden bereitgestellten QR-Code zur Nutzung der freigegebenen Zahlungsfunktion anmelden.

7.3 Der Helferzugang bleibt grundsätzlich so lange aktiv, bis:

• der Helfer die App schließt,
• der Helfer sich abmeldet,
• der Administrator den Zugang sperrt,
• booxos den Zugang aus Sicherheitsgründen beendet oder
• die zugrunde liegende Veranstaltung oder Berechtigung beendet wird.

7.4 Zugänge, QR-Codes und sonstige Berechtigungen dürfen ausschließlich an Personen weitergegeben werden, die vom Kunden ausdrücklich autorisiert wurden.

7.5 Der Kunde ist für die Auswahl, Einweisung, Beaufsichtigung und Sperrung seiner Helfer und sonstigen autorisierten Personen verantwortlich.

7.6 Sämtliche Handlungen der vom Kunden eingesetzten Administratoren, Mitglieder, Mitarbeiter und Helfer werden dem Kunden zugerechnet.

7.7 Der Kunde muss einen nicht mehr benötigten oder möglicherweise missbräuchlich verwendeten Zugang unverzüglich sperren. Soweit eine eigenständige Sperrung nicht möglich ist, muss der Kunde booxos unverzüglich informieren.

8. Pflichten des Kunden bei der Nutzung

8.1 Der Kunde darf booxos ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze, der vertraglichen Vereinbarungen und der vorgesehenen Funktionen nutzen.

8.2 Untersagt sind insbesondere:

• rechtswidrige oder betrügerische Zahlungsvorgänge,
• die Verarbeitung von Zahlungen für verbotene Waren oder Leistungen,
• die Umgehung von Sicherheits-, Prüf- oder Tarifbeschränkungen,
• die Manipulation von Transaktionen, Kassenaufzeichnungen oder Abrechnungsdaten,
• die Bereitstellung von Zugängen an nicht autorisierte Personen,
• Eingriffe in die technische Funktionsweise oder Sicherheit der Plattform,
• die Nutzung unter falscher Identität oder mit unrichtigen Unternehmens- beziehungsweise Vereinsdaten.

8.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm eingestellten Artikel, Preise, Steuerangaben, Beschreibungen, Standorte und sonstigen Informationen vollständig und richtig sind.

8.4 Der Kunde stellt sicher, dass seine Administratoren, Mitglieder, Mitarbeiter und Helfer diese Bedingungen und die gesetzlichen Anforderungen einhalten.

9. Technische Voraussetzungen

9.1 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die für die Nutzung erforderlichen technischen Voraussetzungen bereitzuhalten.

9.2 Hierzu gehören insbesondere:

• ein unterstütztes Smartphone oder Tablet,
• ein kompatibles Betriebssystem,
• eine funktionierende Internetverbindung,
• eine gegebenenfalls erforderliche NFC-Funktion,
• aktivierte Geräte- und App-Berechtigungen,
• eine aktuelle Version der booxos-App,
• die technischen Voraussetzungen des eingesetzten Zahlungsdienstleisters.

9.3 Der Kunde ist verpflichtet, vor einer Veranstaltung zu prüfen, ob die vorgesehenen Geräte, Zugänge, QR-Codes und Zahlungsfunktionen ordnungsgemäß funktionieren.

9.4 Die Verfügbarkeit von Tap to Pay und anderen geräteabhängigen Funktionen richtet sich nach dem verwendeten Gerät, dem Betriebssystem, dem Land, der Zahlungsart und den Vorgaben der beteiligten Drittanbieter.

9.5 booxos übernimmt keine Gewähr dafür, dass jede Funktion auf jedem Gerät oder mit jeder Betriebssystemversion verfügbar ist.

10. Verfügbarkeit und Drittanbieter

10.1 booxos schuldet keine bestimmte prozentuale Mindestverfügbarkeit, sofern nicht ausdrücklich eine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde.

10.2 Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen, Überlastungen oder Ausfälle externer Dienstleister entstehen.

10.3 booxos haftet nach Maßgabe der allgemeinen Haftungsregelungen insbesondere nicht für Ausfälle oder Einschränkungen, die außerhalb des Einflussbereichs von booxos liegen. Hierzu zählen insbesondere Störungen bei:

• Stripe oder anderen Zahlungsdienstleistern,
• TSE- oder Fiskalisierungsdienstleistern,
• Apple, Google oder App-Stores,
• Mobilfunk-, Internet- oder Hostinganbietern,
• Banken, Kartennetzwerken oder Kartenherausgebern,
• Geräten und Betriebssystemen des Kunden.

10.4 Planbare Wartungsarbeiten wird booxos nach Möglichkeit so durchführen, dass die Nutzung möglichst wenig beeinträchtigt wird. Soweit möglich und zumutbar, werden Kunden vorab informiert.

10.5 Der Kunde ist verpflichtet, für Veranstaltungen angemessene Ausweichmöglichkeiten vorzusehen, falls Internet-, Geräte- oder Zahlungsfunktionen vorübergehend nicht verfügbar sind.

11. Kassenfunktionen, TSE und steuerliche Pflichten

11.1 Abhängig vom gebuchten Tarif oder Modul kann booxos Funktionen zur Unterstützung von Verkaufs-, Kassen- und Aufzeichnungsprozessen bereitstellen.

11.2 Soweit der gebuchte Leistungsumfang dies vorsieht, kann eine technische Sicherheitseinrichtung automatisch über booxos oder einen von booxos eingesetzten Dienstleister eingerichtet werden.

11.3 Die technischen Kosten der von booxos bereitgestellten TSE sind in der vereinbarten Vergütung enthalten, sofern bei der Buchung nichts Abweichendes angegeben wird.

11.4 Die Bereitstellung einer TSE, einer Exportfunktion oder sonstiger technischer Funktionen stellt keine steuerliche oder rechtliche Beratung dar.

11.5 Der Kunde bleibt allein dafür verantwortlich, zu prüfen, welche gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Anforderungen für seine konkrete Tätigkeit gelten.

11.6 Der Kunde ist insbesondere verantwortlich für:

• die ordnungsgemäße Kassenführung,
• die vollständige und richtige Erfassung von Geschäftsvorfällen,
• die zutreffende Hinterlegung von Artikeln, Preisen und Steuersätzen,
• die Einhaltung der Belegausgabepflichten,
• die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen,
• die Durchführung erforderlicher Datenexporte,
• die Meldung elektronischer Aufzeichnungssysteme und technischer Sicherheitseinrichtungen gegenüber der Finanzverwaltung,
• die Prüfung, ob und in welchem Umfang eine TSE verwendet werden muss,
• die Einholung steuerlicher oder rechtlicher Beratung.

11.7 Die Meldung, Änderung und Abmeldung eines elektronischen Aufzeichnungssystems oder einer TSE gegenüber dem Finanzamt obliegt dem Kunden.

11.8 Der Kunde muss booxos und den eingesetzten Dienstleistern alle zur technischen Einrichtung erforderlichen Angaben vollständig und richtig zur Verfügung stellen.

11.9 booxos übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Nutzung der Plattform ohne weitere organisatorische Maßnahmen des Kunden sämtliche steuerlichen, handelsrechtlichen oder vereinsrechtlichen Pflichten erfüllt.

12. Sperrung und Einschränkung des Zugangs

12.1 booxos ist berechtigt, ein Benutzerkonto, einen Helferzugang oder einzelne Funktionen vorübergehend zu sperren oder einzuschränken, wenn ein sachlicher Grund vorliegt.

12.2 Ein sachlicher Grund liegt insbesondere vor bei:

• einem konkreten Missbrauchs- oder Betrugsverdacht,
• Sicherheitsproblemen oder unbefugten Zugriffen,
• offenen und fälligen Forderungen,
• einer Prüfung oder Einschränkung durch Stripe,
• unvollständigen oder widersprüchlichen Kundendaten,
• einem Verstoß gegen gesetzliche oder vertragliche Pflichten,
• behördlichen, gerichtlichen oder gesetzlichen Anforderungen,
• einer Gefährdung der Plattform, anderer Nutzer oder beteiligter Zahlungsdienstleister.

12.3 booxos wird die Interessen des Kunden angemessen berücksichtigen und den Kunden über die Sperrung informieren, soweit rechtliche, behördliche oder sicherheitsbezogene Gründe einer Information nicht entgegenstehen.

12.4 Der Zugang wird wieder freigegeben, sobald der Grund für die Sperrung entfallen ist und keine weiteren berechtigten Interessen entgegenstehen.

13. Datenexport und Vertragsende

13.1 Nach Vertragsende kann booxos dem Kunden für einen Zeitraum von 14 Tagen die Möglichkeit geben, die im Benutzerkonto verfügbaren und exportierbaren Daten herunterzuladen.

13.2 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, den Datenexport innerhalb dieses Zeitraums vollständig durchzuführen und die Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben aufzubewahren.

13.3 Nach Ablauf des Exportzeitraums kann der Zugriff auf das Benutzerkonto und die darin enthaltenen Daten gesperrt werden.

13.4 Gesetzlich aufzubewahrende Daten dürfen und müssen von booxos für die Dauer der jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert werden. Dies gilt insbesondere für abrechnungs-, steuer-, handels- oder TSE-relevante Daten.

13.5 Daten, für die keine gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden nach Ablauf der vorgesehenen Fristen entsprechend dem Löschkonzept von booxos gelöscht.

13.6 Bei einem Tarifwechsel oder der Beendigung eines einzelnen Moduls können bestimmte Funktionen eingeschränkt werden. Historische Daten können in diesem Fall gegebenenfalls nur noch eingesehen oder exportiert, jedoch nicht mehr bearbeitet werden.

13.7 booxos ist nicht verpflichtet, Daten nach deren vertragsgemäßer Löschung wiederherzustellen.

14. Verantwortlichkeit gegenüber Dritten

14.1 Der Kunde ist alleiniger Anbieter und Vertragspartner seiner Käufer, Mitglieder, Gäste und sonstigen Zahler.

14.2 Der Kunde ist verantwortlich für die angebotenen Waren und Leistungen, die Erfüllung der zugrunde liegenden Verträge, die Preisangaben, die Ausgabe von Belegen sowie die Bearbeitung von Reklamationen, Rückgaben und Erstattungsansprüchen.

14.3 Der Kunde stellt booxos nach Maßgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund rechtswidriger Angebote, fehlerhafter Angaben, unberechtigter Zahlungsvorgänge oder sonstiger vom Kunden zu vertretender Pflichtverletzungen geltend gemacht werden.

15. Änderungen dieser Besonderen Geschäftsbedingungen

15.1 booxos kann diese Besonderen Geschäftsbedingungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen ändern, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Rechtsprechung, technischer Weiterentwicklungen oder geänderter Vorgaben beteiligter Zahlungs- und Technologieanbieter.

15.2 Für die Mitteilung und das Inkrafttreten von Änderungen gelten die entsprechenden Regelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von booxos.

16.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

16.3 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, gelten die Gerichtsstandsregelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

16.4 Sollte eine Bestimmung dieser Besonderen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2026